TELEMARKETING (ref. 22DES005)

Desempleados

Gratuito

Presencial

TELEMARKETING

 

Duración: 40 h
Fechas: a determinar
Modalidad: Presencial
Horario: 
Lugar: Centro San Valero (c/ Violeta Parra 9, mapa: https://goo.gl/maps/sfoAAr1ozAbcd6jF8)

Requisitos de acceso:

Las acciones formativas se dirigirán a mujeres inscritas como demandantes de empleo y prioritariamente residentes en municipios de de menos de 30.000 habitantes.

También podrán participar mujeres ocupadas inscritas en mejora de empleo y mujeres en ERTE o ERE.

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    ¿Por qué este curso?

     

    Módulo 1 Gestión telefónica de ventas (20 horas)

    Módulo 2 Herramientas informáticas asociadas al call center (20 horas)

    Objetivos

    Realizar gestiones de comunicación directa con un cliente o cliente potencial, tales como asesoramiento, negociación, venta, fidelización, gestión de reclamaciones, además de conseguir la capacidad suficiente para dar un plus a la empresa creando un canal de comunicación directa con el cliente.